Vanliga frågor

Om produkterna

Vad är peptider?

Peptider är korta kedjor av aminosyror — samma byggstenar som hudens egna proteiner består av. I hudvård används de i formuleringar med fokus på hudens fasthet och elasticitet.

I vilken ordning använder jag produkterna?

Tumregeln är tunt före tjockt: rengör först, applicera sedan serumet, därefter ansiktskrämen och avsluta med ögonkrämen runt ögonbenet. Rutinen fungerar både morgon och kväll.

Hur ofta ska jag använda dem?

Morgon och kväll, varje dag. Hudvård handlar om regelbundenhet — det är därför vi håller rutinen till tre produkter.

Hur länge räcker en flaska?

Vid daglig användning morgon och kväll räcker serumet (30 ml) och ansiktskrämen (50 ml) ungefär två månader. Ögonkrämen (15 ml) räcker längre eftersom du använder mycket lite åt gången.

Fungerar produkterna på känslig hud?

Formlerna är framtagna för alla hudtyper. Har du känslig hud eller en hudåkomma — testa på en liten yta först, till exempel innanför underarmen, och avbryt användningen om du får irritation. Är du osäker, fråga din läkare eller hudterapeut.

Är ingredienserna lagliga och säkra?

Ja. Samtliga ingredienser är tillåtna enligt EU:s kosmetikaförordning (EG nr 1223/2009) — ett av världens striktaste regelverk för hudvård. Alla kosmetiska produkter som säljs inom EU måste säkerhetsbedömas av en kvalificerad person innan de får säljas. Den fullständiga ingredienslistan (INCI) står på varje förpackning och på produktsidorna.

Kan jag använda produkterna om jag är gravid eller ammar?

Produkterna är kosmetiska och innehåller inga receptbelagda aktiva ämnen. Är du gravid eller ammar rekommenderar vi ändå att du stämmer av med barnmorska eller läkare, precis som med all annan hudvård.

Order och leverans

Hur snabbt levererar ni?

Vi bjuder på frakten inom Sverige vid köp över 700 kr. Under det tillkommer frakt som räknas ut i kassan. Vi skickar din order så snart vi kan — leveranstiden framgår i kassan.

Vad gäller vid retur?

Du har 14 dagars öppet köp från det att du tagit emot varan. Du står själv för returfrakten. Kontakta oss så hjälper vi dig med returen.

Vad händer om något är fel på varan?

Hör av dig till oss direkt så löser vi det. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en felaktig vara i upp till tre år. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Vi samlar bara in det som behövs för att hantera din order. Läs mer i vår integritetspolicy, där du också hittar våra företagsuppgifter.